필리핀 문화에 대한 질문이 있습니다. 긴 글이지만 답변해 주시면 감사하겠습니다!(13)

사실.. 너무 답답해서 글 남깁니다. 원래 이런 건지, 아니면 외국인 차별하는 건지 궁금합니다.

진짜 매일 감정 드러내서 쏟아내고 싶은데 필리핀 문화가 그렇지 않다길래 존중하는 게 당연하니 꾹 참고 있습니다.

1. 옷. 옷을 5벌 맞춰야 하는데, 가격표도 없습니다. 그냥 쓱 보더니, 7000페소를 내라고 합니다.
이때부터 사기가 의심가긴 했는데 아니나 다를까 몇주 뒤에 가서 다른 직원한테 물어보니 6750페소라고 합니다.
내 이전 계약서는 7000인데 왜 당신은 6750이냐고 따지니까 다시 7000이 맞답니다. 그럼 차액 250은 뭐냐 하니까, 자기도 모르겠다고 아마 당신 체격이 커서 옷감이 더 필요해서 그럴거라고 합니다.
그 직원이 매장편을 들지 제 편을 들겠습니까? 거의 사기입니다. 아무런 가격표도 기준도 없고, 그저 부르는대로 내는게 원래 필리핀 방식인지 아니면 사기인지 궁금합니다.

2. 마트 불친절. 탁자가 필요해서 가격을 물어봤더니, 잠시 기다리라고 하고는 옆에 있는 가격표 냅두고 저 멀리 가더니 돌아오지도 않습니다. 하염없이 기다리는 그 사이에 다른 직원이 와서 알려줍니다. 물어보러 간 직원은 오지도 않고요.
다른 거 살 때도 비슷한 일이 있었는데, 그 직원은 여기서 기다리라 하고는 10분 넘게 안 와서 찾아보니 저기서 다른 직원하고 수다떨고 있더군요. 사과도 안하고 웃다가 계약서 내미는데 화가 치밀어 죽을 뻔했습니다.
신발 살 때도 마찬가지입니다. SM에서 1+1 신발 사는데, 재고가 있냐고 물어보니 잠시 창고 가는 척 하다가 돌아와서 그거 재고가 없어서 안된답니다. 그런데 제가 매장 전시대에 쌓아둔 재고 찾아내니 아무 사과도 없이 뻔뻔하게 '지금 매장 포스 서버가 고장났다. 당신 물건은 1+1 처리가 아니라 100% 할인 처리해서 도와주겠다 합니다.
(결과는 똑같은데 필요없는 이말은 왜 하는걸까요. 쌓인게 많아서 별게 다 화나나 봅니다.)
제가 조용히 다른 직원 불러서 여기 고객인 내가 재고를 찾아냈는데 저 직원은 왜 창고 가보지도 않고 재고 없다 그러냐 하니까, 직원이 똥씹은 표정 하더니 '아마 저분이 실수한거같다' 하더니 절 보는 표정이 썩소로 변하더군요. 물론 팬덤이겠죠. 자기들끼리 놀고먹으며 재밌게 일하는데, 제가 그 직원을 욕하면 직원이 저를 욕하지 동료 직원을 욕하겠습니까.
너무 답답해 죽겠습니다. 다른곳도 원래 이러나요?

3. 우유. 원래 마트에 흰우유 없나요? 외식 전부 패스트푸드인것도 당황스러운데, 그건 상관 없는데 건강하게 먹으려고 했더니 우유도 없더군요..

4. 일처리 실수 - 원래 일처리 실수가 잦은가요? 제 비자 처리하는데 저한테 this is a copy for you 하고는 저한테 누가 봐도 원본인 서류 하나를 주더군요. 3분 뒤 제게 서류 하나가 비었으니 (자에게 준 바로 그 서류) 새로 만들어야 하는데 자기가 해주겠다고 하는겁니다. 제가 이거 나한테 준 복사본이라는 게 당신이 원하는 서류가 아니냐고 하니까 맞다고 하면서 옆에 직원하고 크게 한번 웃고 넘기더군요.
진짜 답답해 죽을 것 같습니다. 실수했는데 사과도 안 하고, 개선하겠다는 말도 없고, 그저 웃으시더군요.. 저도 웃을수밖에 없었습니다. 나증에 제가 이 프로세스 명확하게 개선해 달라고 했더니 웃으면서 건의하겠다고 하는데 절대 안하겠죠. 진짜 너무 답답하고 짜증납니다.

5. 원래 페메 쓰나요? 공지도 무슨 친구들 단톡방마냥 한두개도 아니도 10-11군데서 쓸데없는 챗들하고 섞인채로, 평일 주말 사정없이 날아옵니다. 심지어 담당자가 직접 그 톡방에 있는것도 아니고 담당자의 부하가 '담당자에 따르면 --라 합니다. 근데 확정은 아닙니다' 라는 말을 뭔가 프로젝트를 시작하기 10분 전에 합니다. 모든게 하나도 체계화되지 않고 너무 답답해 죽겠습니다. 자기들도 공지 떡바로 캐치 못해서 몇개 빼먹고 고생하더만요.. 몇번 건의했는데 여기 문화가 딱히 그런 불편함 신경쓰는 문화가 아니라 저만 이상한사람 되기 싫어서 그냥 포기했습니다. 회사들도 원래 이런가요?

6. 필리핀 문화가 여유라는데 맞나요? 사람들 하나도 여유 없어보이고 얼굴 표정 짜증 가득이던데.. 줄 설때도 새치기는 기본이고요. 마음의 여유 없이 대부분 느린거, 답답한거 엄청 불편해 하던데, 왜 여유도 없는 사람이 세월네월 하나요? 개선하려고도 하지 않고요.
원래 이런건지 궁금합니다.

7. 사기 - 고집, 떼기장
마닐라 공항 가는데 갑자기 트라이시클 드라이버가 50페소 더 내라고 하더군요. 제가 왜 그러냐 말 안된다 하니 고개 도리도리 저으면서 무조건 50페소 내라 하는데 절대 안내고 나왔습니다. 택배 드라이버도 자잘한 몇페소씩 자기가 그냥 갖는다고 하고요. 그랩 드라이버들도 잔돈도 안 갖고 있는데, 제가 볼땐 있는데 잔돈 안주려고 사기치는 겁니다. 진짜 매사에 이런식으로 사기치고, 이유도 초등학생도 납득못할 말도 안되는 이유로 입 굳게 다물고 도리도리 저으면서 50페소 뜯어내려 드는데 진짜 답답해 죽겠습니다. 이유 없는 무조건적 고집, 떼쓰는거 진짜 왜이러나요. 화납니다. 원래 이런가요? 아니면 제가 만만하게 보였나요?

8. 행정. 말할것도 없습니다.

기타..

- 가격표 원래 없나요?
- 자기들도 자기들 문화 답답해하는데 왜 개선 없나요?
매너있는데 매너있는 나라..

9. 여기 사람들 겉과 속이 다른가요?

저는 어떻게 적응해야하나요?
그냥 받아들일까요? 아니면 화낼까요?

적응 팁 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.