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gcash에 대해서.(12)

Views : 28,102 2021-06-11 22:37
질문과답변 1275202710
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이번주 월요일에 환전소에서 gcash로 저에게 송금했는데, PIN번호를 잘못 입력되어서 , MPIN 번호를 다시 받으려고 수십차례 시도했는데도 어렵고 힘든네요.
그래서 gcash 메인 사무실에가서 문의 할려고합니다.
혹시 gcash회사 사무실를 알고 계시는 분이 있으시면 어느지역이 있는지 알려주십면 고맙겠습니다.
나이가 환갑이 넘은 영감이라 더욱 힘들군요.
감사합니다.
질의 중... 30초 정도 걸려요 ...
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필JUN [쪽지 보내기] 2021-06-11 23:14 No. 1275202722
지캐시 사무실(오픈라인)은 모르지만 해결방법은 있습니다
1. 어플 프로필에 들어가시면 헬프 카테고리있습니다. 고객센터인데 웬만한 해결방법 나와있으며, 직접 문제점을 작성해서 보내면 이메일로 답변옵니다
2. 구글에 검색하시면 "지캐시헬프센터" 있습니다. 이곳에 문의 해보세요
3. 지캐시 고객센터 전화로 직접 전화합니다 02 730 4617

저도 지캐시 사용하면서 문제 발생시 위 방법으로 전부 해결 했습니다
도움 되셨으면 합니다.
요요야마 [쪽지 보내기] 2021-06-12 00:27 No. 1275202740
1 포인트 획득. ... 쉬엄 쉬엄~
정말 감사합니다. 몇번이나 사전을 찿아 보면서 지캐시 헬프신타다 보내는데, 뭐 문제가 있는지 답변이 없어요. 그리고 2882 전화를 해도 통 연결이되지 않네요. 지금 주신 전화번호는 잘 연결이 되나요? 좋은 말씀 감사드립니다.
브레이브보이 [쪽지 보내기] 2021-06-11 23:37 No. 1275202725
환갑? 아직 젊으시네요
요즘 60은 고령자 아닙니다
다만 의욕이나 배우려는 의지가 문제이니 힘을 내서 해결해 보시길
죽은자 [쪽지 보내기] 2021-06-12 16:24 No. 1275202993
@ 브레이브보이 님에게...
보이는 올해 몇살이야?
브레이브보이 [쪽지 보내기] 2021-06-13 22:37 No. 1275203431
@ 죽은자 님에게...
반말 하지 마라 진짜 죽은자 된다 ㅋㅋㅋ
세입자분들월세주세요 [쪽지 보내기] 2021-06-12 01:12 No. 1275202755
요요야마 [쪽지 보내기] 2021-06-12 00:29 No. 1275202741
7 포인트 획득. ... 힘내세요!
자신감을 심어주시는 말씀 잘 새겨 듣겠습니다. 고맙습니다.
조민아@구글-VY [쪽지 보내기] 2021-06-12 09:04 No. 1275202838

1. 앱 첫화면 우측하단의 forgot mpin 클릭
2. 팝업 창에서 일반문자로 받은 6개 숫자 입력
3. Authenfication을 위한 질문 세가지에 gcash 처음 가입할때 답변 정확히 입력
4. 새로운 mpin 정해서 입력
5. 승인화면 나오면 이제부터 그 mpin으로 로그인.

이게 안되던가요?
지난번에 질문하셨던 분이시죠? 뭔가 이상해요. 그리고 gcash는 데스크 상담 없어요.
요요야마 [쪽지 보내기] 2021-06-12 11:42 No. 1275202883
6 포인트 획득. ... 힘내세요!
정말 좋은 답변 감사합니다. 오랫동안 사용하지 않았던 gcash로 송금을 받았는데, MPIN 번호을 잘 기억나지 않아서, 저 생일날짜로 몇번 입력하니 에러나서 다시 시도해도 계속 에러가 납니다. 혹시 이메일이나 주소가 먼저 입력했던 대로 정확하게 입력해야됩니까? 만일 잘 해결이 않되면 직접 gcash 메인 사무실로 가서 해결할수는 있는지요. 이번주 월요일에 입금된는데, 기간은 괜찮을까요. 나이가 좀 들어서 영어도 짧고 무척 힘드네요. 송금 금액은 15000페소데, 많이 아쉽네요. 좋은 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
조민아@구글-VY [쪽지 보내기] 2021-06-12 12:21 No. 1275202908
@ 요요야마 님에게...
세가지 본인확인 질문이 뭐냐면 1. 출생도시 2. 첫애완동물 3. 어렸을때의 영웅 입니다. 세번 틀리면 24시간 지나야 다시 입력할 수 있다고 되어있어요. 만일 정말 기억이 안나면 화면에서 채팅 버튼을 눌러 도움 구하라고 되어있네요.

이렇게 하셔도 해결 못하시면 주변에 지인 도움을 받으세요... 입금된 돈은 없어지진 않죠 gcash 계좌에 입금되었다면서요. Gcash 본사에서 상담 받아주는 곳은 없고, 정말 방법이 없다면 그 환전상과 잘 얘기해서 환전상이 입금실수했다고 하고 gcash로 부터 다시 돈을 돌려받는 것은 어떨까요? 단, 믿을 수 있는 환전상이라면요. 제 생각입니다. 알아서 결정하실 문제구요.
버터플라이 [쪽지 보내기] 2021-06-12 11:01 No. 1275202876
@ 조민아@구글-VY 님에게...
안녕하세요
지난번 G캐쉬 관련 질문을 올린건 저였습니다
이 질문은 다른 선생님이 하신거에요 ㅎ

제 경우는...
말씀해주신 2번 항목까지 진행이 가능해서
문자로 6자리 숫자를 받는데 까지는 되는데
그 6자리 숫자를 넣으면 바로 오류가 나며 안됩니다

6자리 숫자가 날아오는 것 까지는 되는데
그 숫자를 넣으면 계속 에러~ 에러~ 에러~~
순간 전화기를 뽀사버리고 싶은 충동이 불끈불끈 샘솟네요 ㅜㅜ

지난번 댓글 주셔서 감사합니다
조민아@구글-VY [쪽지 보내기] 2021-06-12 12:03 No. 1275202891
@ 버터플라이 님에게...
아네 ㅎ. 저도 저 순서를 검색해서 알뿐 사실 비번으로 어려움을 겪어본적이 없어서 뭐라고 말씀을 못드리겠네요. 얘네 시스템 업그레이드 시간 전후로 문제가 많이 생기긴 하더라구요. 저는 FB messenger 에서 gcash 에 메세지 보내놓고 하루 정도 기다려서 문제 처리한적은 둬번 있습니다.
뭘 많이 기대하겠습니까... Welcome to Philippine! 입니다. ㅎ.
질문과답변비콜
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