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cheapair를 이용해 보신 분이 계신지요?(5)

Views : 15,819 2022-05-19 11:40
질문과답변 1275347266
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비행기 테켓을 취소하려고 하는데 취소를 잘 못하겠네요.
온라인으로 티켓번호를 보내고 취소를 신청하니 며칠뒤에
자기들은 빌링 담당이고 취소팀으로 연락하라고 연락이 오더라구요.
채팅앱으로 발권당일과 다음날 연락을 했지만 대기만 시키고 해당부서와 연결이 안되니 다시 연락을 하라고 하더라구요..

오늘은 채팅으로 취소 수수료 안내를 보냈는데 취소 수수료가 250불이라고 나오더라구요.

혹시 이 업체를 써보신분이 계신지요?
혹시 사용 경험을 공유해 주시면 감사드리겠습니다.
www.cheapoair.com/flights/booknow/airlines?airline-code=5j&fpaffiliate=coa-google-airline&fpsub=&utm_campaign=airlines_exact_atlas_global&utm_term=cebu%20pacific&utm_term_id=aud-276368355116:kwd-403241490&utm_source={google}&utm_medium={cpc}&device=c&fpprice=&campaignID=16268852328&adgroupId=133283916213&gclid=Cj0KCQjwspKUBhCvARIsAB2IYuvmivqkCAxy9hqty3q4eolIzQKKWOjy0gPFwD7cUrkxQJI_xmD5dR0aApzHEALw_wcB

질의 중... 30초 정도 걸려요 ...
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1abdca [쪽지 보내기] 2022-05-19 12:14 No. 1275347270
써본적이 있긴 한데, 문제가 안 생기면 저렴한 가격에 이용할 수 있죠. 근데 만약 문제가 생기는 순간 엄청 피곤해 집니다. 지난 해 edreams에서 환불 문제로 6개월 넘게 고생한 후에, 이제는 티켓팅 무조건 항공사 홈페이지만 이용합니다. 생각보다 많이 가격 차이고 안 나고요.
여튼 지난 해 제가 생각나서 짜증나는데, 힘 내시고요, 진짜 미친 듯이 달려들어서 너 죽고 나 죽자 심정으로 싸우면 결국 되긴 합니다.. 근데 그 과정이 너무 힘들아요. 저는 나름 영어도 잘 하는 편이라 본사까지 전화해서 난리쳐서 겨우 받아냄
써니333 [쪽지 보내기] 2022-05-19 12:23 No. 1275347275
@ 1abdca 님에게...
네 경험 공유 감사합니다. 숨넘어가겠네요.. 싼게 제일 비싼것 같다는 생각이 드네요. 귀한 의견 감사드립니다.
1abdca [쪽지 보내기] 2022-05-19 12:35 No. 1275347282
@ 써니333 님에게...
저의 경우 명백한 판매자의 잘 못 이었어요. 그래서 신용카드사에 이의제기 동시에 잔행하면서 압박했습니다.
써니333 [쪽지 보내기] 2022-05-19 13:29 No. 1275347300
@ 1abdca 님에게...
저는 아이들 티켓을 먼저 발권하고 저는 왕복으로 발권하려고 다시 발권하니. 이미 솔드아웃이라고 해서 . 아이들만 보낼 수 없어서 취소를 진행하는데. 24시간 안에 처리하면 된다는데. 벌써 홈페이지는 코비드로 취소 문의가 많아서 처리에 생각보다 지연이 있다고 하고. 챗봇으로 에이젼트와 이어져서 취소문의를 하니 상당시간 대기를 시킨후. 해당 부서와 연결이 안된다고 다음에 연락하라고 하고 다음날 연락하니 동일한 상황입니다 . 미국회사라고 하는데 필리핀과 서비스가 다를바가 없는거 같습니다. ㅜ.ㅜ
Ken Q Suh [쪽지 보내기] 2022-05-19 19:04 No. 1275347390
별로 좋지 않아요. 아주 싼 티켓은 수화물없는 개인 핸드캐리물품 외에는 별도로 요금 받기도 하고, 일정변경이나 환불에 애로사항이 많습니다. 물론 환불을 받으려면 끝까지 집요하게 콤플레인을 해야하구요.
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